服務條款
本條款說明您使用淬音故事所客製歌曲服務時，雙方的權利與義務。下單前請完整閱讀。
1. 條款的接受與服務提供者
您（以下稱「客戶」或「您」）使用淬音故事所的服務（以下稱「本服務」），即表示您同意本條款。若不同意，請勿使用本服務。
我們可能修改本條款。修改後的版本會公布於網站，並自公布日起適用於之後成立的訂單；已成立的訂單，適用您下單當時的版本。
2. 服務內容
淬音故事所依您透過網站表單提供的資料，製作專屬於您的客製歌曲。每首歌都是為您的訂單單獨創作，成品會反映您提供的細節、回憶與偏好。
創作詮釋是製作過程的一部分。我們會盡力呈現您的想法，成品可能因藝術與技術考量而有所差異；但您付款取得的完整版歌曲，會與您試聽並同意的歌曲內容一致。
3. 免費試聽與付款
我們提供免費試聽，不需付款，也沒有購買義務。您可以先聽過專屬於您的歌曲片段，再決定是否購買。使用本服務時：
- 未經您明確同意，我們不會向您收費。
- 免費試聽不需要提供任何付款資料。
- 只有在您選擇購買完整歌曲時，才需要付款。
- 付款由第三方金流服務安全處理，我們不儲存您的信用卡資料。可使用的付款方式以結帳頁所列為準。
- 優惠代碼：若您持有優惠代碼，可於試聽頁或結帳頁輸入，折抵後的實際付款金額以結帳頁顯示為準。優惠代碼有使用期限與次數限制，不得轉售或兌換現金；對於濫用或不當取得的代碼，我們得停止其使用。
4. 交付與使用
專屬試聽通常於您送出需求後 36 小時內，以私人連結寄送到您留下的電子郵件信箱。交付時間可能因訂單量而有所不同。
您付款後會取得：
- 串流收聽完整歌曲的私人連結
- 下載完整歌曲（MP3 音檔）與歌詞（PDF 檔）的功能
- 個人使用的存取權，完整版下載連結自付款後 60 天內有效，逾期連結將失效，建議您下載後自行保存
5. 下載與交付完成
重要：下載完整版歌曲，代表您已收到並接受這項數位商品。 下載後：
- 完整歌曲視為已完成交付並由您接受。
- 完整歌曲不能再修改。
- 符合法定條件時，不適用七日解除權，不能退貨或退款。
本商品依您提供的資料客製製作，並以數位音訊方式交付。符合相關法定條件時，不適用七日無條件解除權；如有交付瑕疵或不符合約定的情形，仍可依法律及服務條款提出處理要求。
本商品是依您的要求所製作的客製化商品，且完整版以線上方式提供。依《消費者保護法》第 19 條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 2 款（依消費者要求所為之客製化給付）與第 5 款（非以有形媒介提供之數位內容，經消費者事先同意始提供），這類商品不適用七日解除權。
我們會在您付款前，於結帳頁以明顯的方式再次告知上述內容，並請您勾選同意後才能付款。
任何修改需求，請在下載前依第 7 條提出。我們會記錄每次下載的時間，作為交付證明。
6. 智慧財產權與授權
您付款並完成交付後，取得非專屬、不可轉讓的永久授權，可將您的專屬歌曲用於：
- 個人欣賞與私人聆聽
- 與親友分享
- 個人社群媒體貼文（不涉及營利）
- 婚禮、生日、慶祝活動等個人場合
未經另行簽訂的商業授權，禁止商業使用，包括但不限於廣告、營利性內容、轉售、公開播送，或任何以營利為目的的使用。
歌曲的創作與編曲權利仍歸淬音故事所所有。我們得將歌曲片段，或經去識別化（不含您與收歌對象的姓名、聯絡方式及可辨識的故事細節）的內容，用於宣傳、範例展示與作品集。若您不希望如此使用，請來信 cre8alchemist@gmail.com 告知，我們將於收到後停止後續使用。
7. 試聽調整
我們希望您喜歡自己的歌。若您對免費試聽不滿意：
- 請在收到試聽連結後 24 小時內，寄信到 cre8alchemist@gmail.com，說明想調整的地方。
- 我們會依您的說明，在原需求範圍內提供一次修訂版試聽，不另收費。
- 修訂版提供後，不再提供第二次修訂。若您仍不滿意，可以選擇不購買，無須支付任何費用。
- 您下載完整歌曲後，修改服務即告結束。
- 因我們寄送延遲等因素，致您無法在 24 小時內提出時，期間會順延。
8. 退款
- 免費試聽階段不收費，因此沒有退款問題。
- 付款後、下載前：若完整歌曲與您試聽的內容明顯不符、檔案損壞無法使用，或因我們的原因無法交付，我們會修復或重新提供；無法解決時，全額退款。
- 下載後：依第 5 條，已視為完成交付，不適用七日解除權，不予退款。但因我們的原因造成商品有瑕疵時，依法令規定處理。
- 因個人喜好不同而申請退款：由於您在付款前已有機會試聽並可申請調整，不適用退款。
- 退款以原付款方式辦理，實際入帳時間依金流服務商作業而定。
9. 禁止的內容
我們有權拒絕或取消含有下列內容的訂單：
- 色情或露骨的性內容
- 仇恨、歧視或鼓吹暴力
- 誹謗或騷擾特定人士
- 侵害第三人智慧財產權
- 其他違法或有害的內容
因此取消的訂單，若您已付款且尚未交付，我們會全額退款；已交付者不予退款。
10. 責任限制
在法律允許的最大範圍內，我們對下列情況不負賠償責任：
- 間接、附帶、特殊或衍生性的損害
- 利潤、資料或商譽的損失
- 超過您該筆訂單實際付款金額的損害
- 非因我們故意或重大過失所致的技術故障、延遲或服務中斷
- 符合您所提供規格，但您主觀不喜歡的創作成果
本條不排除或限制法律規定不得排除或限制的責任，也不影響您依《消費者保護法》等法律享有的權利。
11. 拒付與爭議
若您在收到歌曲後，向發卡銀行提出信用卡拒付或付款爭議，我們得：
- 向金流服務商與銀行提供交付與下載紀錄，作為佐證。
- 暫停您後續使用本服務。
- 依法請求您返還爭議款項。
我們建議您先寫信到 cre8alchemist@gmail.com，讓我們協助處理，再決定是否向銀行申請。
12. 內容保證與責任
您保證有權提供您所填寫的姓名、故事與其他內容，且這些內容不侵害任何第三人的權利。若因您的內容侵害他人權利，致我們受有損害，您應依法負責。
13. 製作技術
我們製作歌曲的過程，可能使用各種技術與工具輔助，包括人工智慧與機器學習系統。使用本服務，即表示您知悉並接受以科技輔助的創作方式。
14. 準據法與爭議解決
本條款以中華民國法律為準據法。因本條款或本服務所生爭議，雙方應先本於誠信協商解決；協商不成時，以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。但法律另有強制規定者，從其規定。
15. 可分割性
本條款任一條款經認定無效或不能執行時，僅在必要範圍內調整或排除該條款，其餘條款仍然有效。
16. 聯絡我們
關於本條款的任何問題，請寫信到 cre8alchemist@gmail.com。